Datenschutzhinweise für die App „BI-Taxi“ und die Online-Bestellung

Verantwortlich

BI-Taxi, Inhaber Ferit Kaçmaz
Reichenberger Str. 29a, 33605 Bielefeld
Telefon 0521 98896870, E-Mail info@bitaxi.de

Wofür die App da ist

Mit der App „BI-Taxi“ für iPhone und Android und mit der Bestellseite im Browser können Sie bei BI-Taxi ein Taxi bestellen, sofort oder für später, den Fahrpreis vorab abschätzen lassen und verfolgen, wann Ihr Taxi kommt. Diese Hinweise gelten für die App und die Bestellseite.

Welche Daten wir verarbeiten

  1. Bestellung: Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Abholadresse, Ziel, Abholzeit, Zahl der Fahrgäste und Ihre Hinweise an den Fahrer. Ohne Name, Telefonnummer und Abholadresse können wir keine Fahrt annehmen.
  2. Fahrtstatus: Nach der Bestellung zeigen wir Ihnen, welcher Fahrer mit welchem Wagen kommt, wo sich der Wagen gerade befindet und wann er ungefähr da ist. Dafür erhalten Sie einen persönlichen Link. Wer diesen Link kennt, kann den Status Ihrer Fahrt sehen; geben Sie ihn deshalb nur weiter, wenn Sie das möchten.
  3. Kundenkonto: Für das Konto melden Sie sich mit Ihrer Handynummer an. Wir schicken Ihnen dazu einen Bestätigungscode per SMS. Der Code gilt fünf Minuten und wird bei uns nur verschlüsselt gespeichert. Damit niemand unter fremden Nummern Codes anfordert, begrenzen wir die Zahl der SMS je Nummer und je Internetverbindung und speichern dafür Telefonnummer, IP-Adresse und Zeitpunkt jeder Anforderung. Außerdem geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Sie ist Pflicht, weil wir Ihnen dorthin die Quittungen für Fahrten schicken, die Sie in der App bezahlen, und uns dort bei Rückfragen zu Ihren Fahrten melden. Damit sicher ist, dass die Adresse Ihnen gehört, schicken wir Ihnen einen Link zum Bestätigen; erst danach können Sie mit Bezahlung per App bestellen. Werbung schicken wir Ihnen nicht.
  4. Kartenzahlung, wenn Sie sie nutzen: Ihre Kartendaten geben Sie direkt in das Formular unseres Zahlungsdienstleisters SumUp ein. Wir selbst sehen und speichern Ihre Kartennummer nicht, sondern nur ein Kennzeichen von SumUp, die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern. Nach der Fahrt wird der Fahrpreis, wenn Sie es wünschen mit Trinkgeld, über SumUp abgebucht. Wir speichern dazu Betrag, Zeitpunkt und Ergebnis jeder Zahlung. Die Quittung schicken wir Ihnen nach der Fahrt an Ihre bestätigte E-Mail-Adresse.
  5. Nicht wahrgenommene Fahrten: Wird ein bestelltes Taxi nicht genutzt, ohne dass die Fahrt storniert wurde, vermerken wir das an Ihrem Konto. Das kann nach den Bedingungen der App zu einer Ausfallgebühr, einer Verwarnung oder einer Sperre für die Bestellung per App führen. Wenn Sie meinen, dass das zu Unrecht geschehen ist, melden Sie sich bei uns; wir prüfen das persönlich.
  6. Standort: Nur wenn Sie in der App auf Ihren Standort tippen und es erlauben, ermitteln wir einmalig Ihren Standort und machen daraus die Abholadresse. Wir verfolgen Ihren Standort nicht und speichern keinen Verlauf.
  7. Kundenkartei: Damit die Zentrale Sie bei der nächsten Bestellung, auch am Telefon, wiedererkennt, speichern wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer in unserer Kundenkartei.
  8. Speicher auf Ihrem Gerät: Die App und die Bestellseite speichern auf Ihrem Gerät Ihre Anmeldung und Ihre zuletzt bestellte Fahrt, damit Sie angemeldet bleiben und den Fahrtstatus wiederfinden. Das ist für die Funktion nötig. Cookies oder Kennungen für Werbung oder Statistik setzen wir nicht ein.
  9. Technische Protokolle: Zeitpunkt und Art der Zugriffe auf unseren Server, zur Fehlersuche und für die Sicherheit.

Wer die Daten bekommt

  • Der Fahrer, der Ihre Fahrt übernimmt, und unsere Zentrale: Name, Telefonnummer, Abholadresse, Ziel, Zeit und Ihre Hinweise, damit die Fahrt stattfinden kann. Ihre E-Mail-Adresse bekommt der Fahrer nicht.
  • Cloudflare: Dort laufen unsere Zentrale und ihre Datenbank.
  • seven communications GmbH & Co. KG, Kiel: Versand der SMS mit dem Bestätigungscode. Dafür erhält der Dienst Ihre Telefonnummer und den Code.
  • ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Friedersdorf: Über deren Mailserver verschicken wir die E-Mails mit dem Bestätigungslink und den Quittungen. Dafür erhält der Dienst Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und den Inhalt der E-Mail.
  • SumUp Limited, Dublin, Irland: Hinterlegung der Karte und Abbuchung der Fahrten. SumUp verarbeitet Ihre Kartendaten in eigener Verantwortung nach seinen Datenschutzbestimmungen.
  • Kartendienste: Die Karte kommt von Esri auf Grundlage von OpenStreetMap; dabei ruft Ihr Gerät die Kartenbilder direkt bei Esri ab und übermittelt dabei Ihre IP-Adresse. Für Adresssuche, Adressen zu einem Standort und die Berechnung von Strecke und Fahrpreis gibt unsere Zentrale Adressen oder Koordinaten, nicht aber Ihren Namen, an Photon von komoot, Nominatim von OpenStreetMap und OSRM weiter.
  • Apple und Google stellen die App in ihren Stores bereit und erhalten dabei eigene Daten nach ihren Bestimmungen.
  • Einige dieser Anbieter sitzen in den USA oder übermitteln Daten dorthin. Wo das geschieht, stützt sich die Übermittlung auf den EU-US-Datenschutzrahmen oder auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
  • Keine Werbung, kein Tracking, kein Verkauf von Daten.

Rechtsgrundlage

Durchführung Ihrer Bestellung und des Beförderungsvertrags sowie Ihres Kundenkontos (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Buchhaltung und Steuer (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Vermittlung, am Schutz vor Missbrauch und an der Wiedererkennung unserer Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Speicher auf Ihrem Gerät ist für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Wie lange wir Daten speichern

  • Der SMS-Code verfällt nach fünf Minuten. Die Protokolle der SMS-Anforderungen löschen wir nach 30 Tagen. Ein Bestätigungslink für Ihre E-Mail-Adresse verfällt nach sieben Tagen.
  • Ihr Kundenkonto besteht, bis Sie es löschen. Das geht jederzeit in der App unter „Konto löschen“ oder per E-Mail an uns. Dabei löschen wir Konto, Anmeldung, E-Mail-Adresse, hinterlegte Karte und Ihren Eintrag in der Kundenkartei, sofern Sie bei uns nicht als Firmen- oder Rechnungskunde geführt werden.
  • Fahrten und Zahlungen bewahren wir so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Buchhaltung und Steuer verlangen; nach dem Löschen Ihres Kontos sind sie nicht mehr mit dem Konto verbunden. Wurde für das Konto ein Ausfall vermerkt, eine Verwarnung ausgesprochen oder eine Sperre gesetzt, behalten wir die Telefonnummer mit diesem Vermerk, damit eine Sperre nicht durch Neuanmeldung umgangen werden kann.
  • Alles andere löschen wir, wenn es für den Betrieb nicht mehr gebraucht wird.

Berechtigungen der App

Standort nur während der Nutzung und nur, wenn Sie ihn freigeben, sowie Internet. Sie können die Standortfreigabe jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts entziehen und die Abholadresse stattdessen eintippen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses können Sie jederzeit widersprechen. Schreiben Sie dafür an info@bitaxi.de. Beschweren können Sie sich bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Stand: Oktober 2026